Период, который мы только 5 маркетинговых тактик что пережили, привел к многочисленным изменениям в поведении потребителей, отдавая предпочтение онлайн-торговле оффлайну и заставив бренды переосмыслить свои стратегии взаимоотношений с клиентами. Как получить максимальную отдачу от цифровых технологий? Мы поделимся с вами несколькими стратегиями, которые помогут вам оцифровать ваши отношения с клиентами.
Прямая трансляция
Новые функции прямых 5 маркетинговых тактик трансляций, которые недавно появились в социальных сетях, стали настоящим благом для брендов.В частности, они позволяют вам взаимодействовать с потребителями в режиме реального времени. Таким образом, собирайте живые реакции во время запуска новых продуктов или Tannouncements.
Таким образом, прямая трансляция позволяет вам укреплять лояльность ваших самых преданных клиентов, стимулировать покупки. Повышайте узнаваемость бренда и создавайте настоящее сообщество заинтересованных клиентов.
Спонсорская программа
Спонсорская программа заключается в поощрении ваших клиентов делиться вашим брендом и вашей продукцией с окружающими, предлагая им дополнительные преимущества, такие как купоны, подарки или даже уникальные впечатления.
Большинство реферальных программ для клиентов предусматривают ваучер или скидку для спонсора и его реферала. Благодаря скидке рефералы будут более склонны попробовать продукт, рекомендованный им друзьями, и принятие решения о покупке станет еще проще. Более того, если они удовлетворены вашим брендом и вашей продукцией, они также могут стать купить данные телемаркетинга вашими послами. Настоящий круг добродетели.
Реферальная программа адаптируется к каждому бренду, используя разные тактики и помогает максимизировать ценность ваших существующих клиентов. Это недорогой и очень эффективный способ привлечь новых клиентов для вашего бренда.
QRcode: новый канал
Благодаря разработке QR-кодов у вас теперь есть доступ к совершенно новому каналу. Отображая QR-коды в своих магазинах, на своих продуктах или в рекламных объявлениях, вы можете легко и без ограничений привлекать новых клиентов по разным каналам.
Объединив QR-коды с мобильными кошельками и формой, вы можете легко собирать информацию от своих клиентов и предлагать им, например, зарегистрироваться в вашей программе лояльности.
Дематериализованные программы лояльности
Пришло время дематериализовать ваши программы лояльности и, следовательно, настроить CRM-канал в центре смартфонов ваших клиентов.
Этот новый канал связи с вашими клиентами имеет для вас множество преимуществ: общение прямо на мобильном телефоне благодаря push-уведомлениям кошелька, возможность персонализации карты лояльности в цветах ваших текущих предложений и рассылка Что можно и чего нельзя делать при разработке электронной почты персонализированных сообщений вашим клиентам.
Но также множество преимуществ для ваших клиентов: упрощенный доступ в режиме реального времени к информации об их лояльности (количество баллов, срок действия и т. д.) и к их картам лояльности.
Интернет-сообщество
Создание сообщества в социальных сетях — это эффективный способ привлечь внимание ваших клиентов и создать с ними прочные отношения. Создавая много разнообразного контента, адаптированного к различным типам клиентов, и принимая во внимание их отзывы номер телефона ir о ваших продуктах, вы обеспечиваете многочисленные продажи, обеспечиваемые заинтересованными и лояльными клиентами.
В сочетании с новыми тенденциями в области покупок, такими как покупки в реальном времени (телешопинг 4.0 в социальных сетях). Социальный шопинг (позволяющий совершать покупки непосредственно со страницы бренда в социальных сетях). Это станет важным активом в цифровизации ваших стратегий продаж.
Этот метод особенно хорошо подходит брендам розничного сектора, поскольку помогает увеличить офлайн-трафик и онлайн-конверсию.
Итак, пришло время оцифровать ваш бренд и построить прочные, персонализированные. Отношения с каждым из ваших клиентов через их смартфон.
