Нанять агентство по автоматизации маркетинга — это как добавить в свою команду члена высшего уровня. Они могут связать все или большинство ваших приложений с вашей платформой автоматизации маркетинга и создать рабочие процессы, которые автоматизируют маркетинг и любую тяжелую работу, которая утомляет вас в течение дня. Вы не только сэкономите кучу времени, которое сможете перераспределить на самые важные задачи, но и увидите рост производительности в своих аркетинговых усилиях.
Но как среди тысяч агентств по автоматизации маркетинга на рынке выбрать подходящее для вашего бизнеса, не тратя уйму времени, усилий и работы на эту инициативу?
Не волнуйтесь, мы вас обеспечим. Мы попросили трех основателей цифровых агентств, специализирующихся на автоматизации, — Андреса Эспаньона, генерального директора Drew , Джоша Навоа, основателя и главного операционного директора Dorxata , и Степана Доктора, генерального директора 5.0 Solutions, — высказать свое мнение о выборе первоклассного агентства по автоматизации маркетинга для вашего бизнеса.
Ознакомьтесь с их мнениями о том, что вам нужно знать о своем бизнесе, прежде чем нанимать агентство, а также с двенадцатью вопросами, которые вам следует задать агентствам из вашего списка, чтобы выбрать из них лучших.
4 вещи, которые нужно знать о своей команде, чтобы выбрать наиболее подходящее агентство
1. Навыки вашей команды
Всякий раз, когда ваша команда испытывает трудности с достижением ваших целей, немедленной реакцией обычно является найм агентства. Но прежде чем вы начнете принимать вступительные звонки, стоит проверить, может ли корень ваших проблем быть решен агентством по автоматизации маркетинга.
« Инструмент автоматизации не решит проблемы производительности команды, если ее члены не обладают необходимыми навыками для успешного выполнения своих ролей», — говорит Андрес Эспаньон, генеральный директор Drew. «Вот почему важно понимать наборы навыков людей в вашей команде, которые будут использовать платформу автоматизации маркетинга, и ресурсы, находящиеся в их распоряжении».
Если вы внимательно и пристально посмотрите на свою команду и увидите много неразвитых талантов, то сосредоточьтесь на том, чтобы помочь им отточить свои навыки, а не на поиске агентства, которое не сможет сделать для вас многого.
2. Цели вашей команды и ожидания роста
Агентство по автоматизации маркетинга, безусловно, может помочь вам достичь ваших целей, но если ваши цели изначально не слишком амбициозны, то, вероятно, не стоит нанимать агентство.
«Важно знать, чего вы ждете от нашей собственной маркетинговой команды», — говорит Эспаньон. «Если вы хотите только отправить несколько писем и написать несколько статей, то вам не обязательно иметь инструмент автоматизации маркетинга».
Однако если ваши цели достаточно высоки и вы чувствуете, что вам нужна внешняя помощь для их достижения и превышения, то обязательно проверьте веб-сайт каждого агентства, их отзывы и любые рекомендации, чтобы узнать, обладают ли они возможностями не только достичь ваших целей, но и поддержать ваши ожидания относительно роста.
«Если объем работы оправдывает найм агентства, вам также следует принять во внимание ваши ожидания относительно роста и то, сможет ли платформа справиться с этим ростом и предоставить вам необходимое решение», — говорит Эспаньон.
3. Ваш маркетинговый и прикладной технологический стек
Большинство агентств по автоматизации маркетинга являются партнерами платформ автоматизации маркетинга, поэтому агентствам необходимо внедрять их решения для всех маркетинговых усилий своих клиентов. Это означает, что с каким бы агентством вы ни сотрудничали, вам также придется внедрять их платформу автоматизации маркетинга.
Однако, прежде чем вы начнете поиск агентства, крайне важно полностью понять свой собственный маркетинговый и прикладной стек технологий. Это поможет вам понять, совместима ли их платформа автоматизации маркетинга с вашей технологией.
«Вам необходимо знать каналы, п о последние данные по номеру мобильного телефона которым вы общаетесь с покупателями, чтобы убедиться, что эти каналы смогут интегрироваться с платформой и оставаться функциональными в соответствии с требованиями компании», — говорит Эспаньон.
Вы также можете обратиться к агентствам с просьбой помочь вам лучше понять ваш технологический стек и предоставить рекомендации по применению на основе их анализа.
4. Ваш бюджет
Очевидно, что вы можете сотрудничать только с агентствами, которые находятся в вашем ценовом диапазоне. Но что, если у вас есть дополнительное пространство в бюджете? Стоит ли выкладывать дополнительные деньги на более дорогое агентство, которое потенциально может предложить вам лучшие услуги?
Ну, по словам Джоша Навоа, основателя и главного операционного директора Dorxata, агентства среднего ценового диапазона могут выполнять эту работу — и делать ее хорошо. «Я не обязательно думаю, что более дорогие агентства обычно лучше. Я считаю, что агентства среднего ценового диапазона также часто соответствуют требованиям».
12 вопросов, которые следует задать агентству перед подписанием с ним контракта
Теперь, когда вы знаете три вещи, которые необходимо знать о своей компании, чтобы выбрать наиболее подходящее агентство, вот 12 вопросов, которые наши три эксперта по автоматизации рекомендуют задать себе, когда вы начинаете проверять каждое из агентств в вашем списке.
1. Какие возможности есть у вашей платформы автоматизации маркетинга? И могут ли они помочь мне достичь моих целей?
Если вам необходимо перейти на cколько производителям следует тратить на платную новую платформу автоматизации маркетинга или внедрить ее для сотрудничества с агентством, убедитесь, что ее возможности позволят вам достичь поставленных целей и оправдают ваши ожидания относительно роста.
2. Имеет ли ваша платформа автоматизации маркетинга необходимые интеграции для работы с другими инструментами, которые мы используем?
Интеграция ваших приложений с вашей платформой автоматизации маркетинга позволяет вам автоматизировать множество рабочих процессов , что может сэкономить вам много времени и повысить вашу производительность. Поэтому чем больше ваших приложений, к которым может подключиться платформа автоматизации маркетинга агентства, тем лучше.
3. Как вы обновили свои услуги за последние несколько лет?
Мы живем в мире постоянных изменений. В результате, найм агентства на данный момент может обернуться для вашей компании неприятностями в будущем. Они могут не удовлетворить ваши потребности с помощью изначального решения, которое они предоставляют, если не будут внедрять инновации.
Вы хотите сотрудничать с агентством, которое может расти и развиваться вместе с вами. Поэтому спросите их, как они обновили свои услуги за номер телефона ir последние несколько лет. Это даст вам представление о том, насколько они новаторски и насколько они планируют новаторски вносить изменения в ближайшие годы.
4. Сколько времени потребуется нам, чтобы выйти на уровень безубыточности с вашими услугами?
При любых инвестициях вы хотите получить возврат в разумные сроки. Поэтому спросите агентство, каковы, по их мнению, их сроки выхода на уровень безубыточности. Затем, если вы в конечном итоге станете партнером с ними, заставьте их придерживаться этого графика.
5. Кто ваши основные клиенты и каких результатов вы для них добились?
Каждое агентство рекламирует своих лучших клиентов на своем сайте. К настоящему моменту это уже ставки. Так что же вам действительно следует попытаться выяснить, когда дело доходит до работы, которую они проделали для своих лучших клиентов? Результаты, которые они для них создали. Потому что если они помогли лучшим компаниям превзойти себя, то они могут сделать то же самое для вашей компании.
6. Каков ваш подход к маркетингу и почему?
Большинство агентств имеют определенный подход к маркетингу и обычно не отступают от него. Если у вас даже есть некоторые разногласия с их стратегией, будет сложно иметь продуктивные отношения. Будет много трений, конфликтов и негативных чувств, затаенных по поводу того, чей подход к маркетингу лучше.
7. Какую платформу вы используете для отслеживания аналитики? Можем ли мы получить к ним доступ/получить постоянные обновления?
В конце концов, вы наняли агентство, чтобы получить результаты. Убедитесь, что у них есть надежная аналитика , в которую вы можете получить представление. Вы хотите следить за их прогрессом и видеть, действительно ли они двигаются вперед.
8. Расскажите мне о вашей культуре?
Соответствие корпоративной культуре вашего агентства позволит вам легко ладить с ними, что имеет решающее значение для построения продуктивных отношений.
9. О каких потребностях и целях нашего бизнеса вам хотелось бы узнать больше?
Потребности и цели вашего бизнеса напрямую информируют вашу маркетинговую стратегию. Если ваше агентство не знает потребностей или целей вашего бизнеса, то оно не сможет разработать для вас эффективную маркетинговую стратегию.
10. Как часто вы будете с нами общаться?
Вам нужно сотрудничать с агентством, которое может четко ответить на все ваши вопросы и активно доносит свою стратегию, любые новые обновления и любые возникающие проблемы. В идеале они будут как еще один член вашей команды, который облегчит вам работу, а не усложнит ее каким-либо образом.
11. Какой тип обслуживания клиентов вы предлагаете?
По словам Степана Доктора, генерального директора 5.0 Solutions, поддержка клиентов — один из важнейших атрибутов, на который следует обращать внимание в агентстве по автоматизации маркетинга. Почему? Потому что агентство, которое имеет услуги по адаптации и менеджеров по работе с клиентами, позаботится о том, чтобы вы сразу взялись за дело, а затем процветали по мере того, как вы наращиваете обороты вместе с ними.
12. Какой тип контракта вы предлагаете?
Некоторые агентства выполнят для вас разовый проект (если вы превысите их минимальный бюджет), некоторые позволят вам отказаться от контракта, как если бы вы отменили подписку на Netflix, а некоторые заставят вас подписать соглашение о гонораре.
Учитывая это, убедитесь, что вы сотрудничаете с агентством, которое предлагает вам контракт, выгодный для вашего бизнеса с финансовой точки зрения.
Выбор лучшего агентства по автоматизации маркетинга для вашего бизнеса
Выбор идеального агентства по автоматизации маркетинга для вашей компании может в какой-то момент показаться еще одной работой на полный рабочий день. Но вооружившись этим постом в блоге, вы сможете сделать его максимально управляемым и сократить свой список до самого лучшего.
Просто не забудьте оценить свою команду на основе критериев наших экспертов — набор навыков, цели и ожидания роста, маркетинговый и прикладной технологический стек, а также бюджет. Затем задайте двенадцать вопросов, которые они рекомендовали задать выше Вы найдете подходящее вам агентство по автоматизации маркетинга — и найдете его быстро.
