Κάθε στρατηγική μάρκετινγκ! είτε οι KPI ψηφιακή είτε παραδοσιακή! χρειάζεται να αναλύονται τα δεδομένα της! ώστε να γνωρίζουμε πού βρισκόμαστε και πού θέλουμε να πάμε.
Για το λόγο αυτό! προέκυψαν δύο βασικές έννοιες που σχετίζονται με την ανάλυση δεδομένων: μετρήσεις και KPI.
Και τα δύο είναι πολύ σημαντικά και έχουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά που τα διαφοροποιούν. Γι’ αυτό σήμερα! θέλω να μάθετε τι σημαίνει το καθένα από αυτά και τι ρόλο διαδραματίζουν στις στρατηγικές που θα κάνουν την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί.
Για να σας βοηθήσω σε αυτό το ταξίδι! σε αυτό το άρθρο! θα σας εξηγήσω καλύτερα τι είναι οι KPI! ποια είναι τα χαρακτηριστικά τους και θα δείξω πώς μπορείτε να επιλέξετε τα δικά σας.
Τι είναι οι KPI
Το KPI είναι ένα αρκτικόλεξο για τον βασικό δείκτη απόδοσης στα πορτογαλικά! που ονομάζεται βασικοί δείκτες απόδοσης.
Τι σημαίνουν όμως για μια μάρκα;
Η κύρια λειτουργία ενός KPI είναι η Δεδομένα τηλεμάρκετινγκ μέτρηση της απόδοσης! μπορεί να είναι μιας επιχείρησης! ενός ιστότοπου! μιας ομάδας πωλήσεων ή ακόμα και ενός ατόμου.
Ωστόσο! παρά την ομοιότητα! οι KPI δεν πρέπει να συγχέονται με τις μετρήσεις.
Η μετρική είναι ό!τι μπορεί να μετρηθεί! να μετρηθεί. Δηλαδή! υπάρχουν διάφοροι τύποι δεδομένων που μπορεί να είναι ή όχι σχετικά με τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
Ωστόσο! μόλις μια μέτρηση γίνει ένας σημαντικός παράγοντας για να αποφασίσετε ποια ενέργεια θα κάνετε! γίνεται KPI.
Με άλλα λόγια! οι KPI δεν είναι μετρήσεις! αλλά μια μέτρηση μπορεί να γίνει KPI. Φαίνεται λίγο μπερδεμένο! αλλά σιγά σιγά! θα συνειδητοποιήσετε τη διαφορά μεταξύ αυτών των δεδομένων.
Για να γίνουμε πιο σαφείς! πρέπει να καταλάβετε ότι ο KPI είναι οποιαδήποτε δεδομένα που βοηθούν στην κατανόηση της λειτουργίας και των αποτελεσμάτων μιας στρατηγικής. Ωστόσο! μόνο ένας αριθμός χωρίς άλλα δεδομένα για σύγκριση δεν μπορεί να δείξει εάν η στρατηγική σας λειτουργεί ή όχι.
Επομένως! μην ξοδεύετε τον χρόνο και την ενέργειά σας συλλέγοντας έναν τόνο πληροφοριών χωρίς να γνωρίζετε ποιος είναι ο σκοπός καθεμιάς από αυτές.
Θα πρέπει να εστιάσετε στη συλλογή δεδομένων που είναι πραγματικά σημαντικά για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας και που! στην πραγματικότητα! θα βοηθήσουν στη διαχείριση του έργου σας επαγγελματικά και θα σας αποφέρουν περισσότερα οφέλη.
Ποιοι είναι οι τύποι των KPI
Υπάρχουν διάφοροι τύποι βασικών δεικτών απόδοσης! αλλά θα αναφέρουμε εδώ μόνο αυτούς που χρησιμοποιούνται περισσότερο στο ψηφιακό οικοσύστημα.
Ποσοστό μετατροπών: Αυτό το KPI αναφέρεται κυρίως στον αριθμό των επισκεπτών που μπορεί να οδηγήσει η στρατηγική σας στην πραγματοποίηση μιας ενέργειας.
Υπάρχουν διάφοροι τύποι μετατροπής
Είναι πολύ σημαντικό! για παράδειγμα! να γνωρίζετε Σχεδιάστε την ανακατασκευή του ιστότοπού σας: Μην ξεχνάτε το SEO! πόσοι επισκέπτες στον ιστότοπο κατέβασαν ένα ηλεκτρονικό βιβλίο ή εγγράφηκαν στο ενημερωτικό δελτίο του ιστολογίου σας! καθώς αυτό το ποσοστό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε το περιεχόμενο που πρέπει να δημιουργηθεί και ποιο δεν πρέπει να δημιουργηθεί για να ευχαριστήσει τους πελάτες μας περισσότερο κοινό.
Πηγή επισκεψιμότητας (οργανική και επί πληρωμή)
Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο κατανέμεται η επισκεψιμότητά σας είναι απαραίτητη για έναν επιτυχημένο ιστότοπο ή ιστολόγιο.
Όσο για την πηγή επισκεψιμότητας! δεν Η Τσεχία προηγείται υπάρχει τέλεια μέτρηση! γιατί κάθε blog έχει τη δική του ιδιαιτερότητα. Τα πιο σχετικά δεδομένα που πρέπει να ληφθούν υπόψη σε αυτή την περίπτωση είναι τα κανάλια με υψηλό ποσοστό απόρριψης.
Για παράδειγμα! εάν οι επισκέπτες του ιστότοπού σας που προέρχονται από το Instagram αυξάνουν το ποσοστό απόρριψής σας! θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι σύνδεσμοι στο περιεχόμενό σας που δημοσιεύονται σε αυτό το δίκτυο ταιριάζουν με το κείμενο του άρθρου που δημοσιεύεται στο ιστολόγιο.
Μπορείτε επίσης να αναλύσετε την κίνηση από κινητά που προέρχεται από το Facebook! καθώς το μεγαλύτερο μέρος αυτού του μέσου καταναλώνεται σε αυτές τις συσκευές.
